Hakan Bilgisayar | Hizmetlerimiz

Yerinde Servis Nedir ?

Eğer bilgisayarınız varsa, siz de en az bir kere bilgisayarınızın kasasını sırtlanıp teknik servisin yolunu tutmuşsunuzdur ve bunun ne kadar zor bir iş olduğunun bilincindesinizdir. İşte Yerinde Servis tamda bu probleme tepki olarak doğmuştur!

Yerinde Servis, alıştığınız klasik teknik servis mantığının ötesinde, arızaya yerinde müdahale etmeyi esas alan bir sistemdir. Kısacası artık bilgisayarınızı sırtlanıp yollara düşmenize gerek kalmadı, biz size geliyoruz.

Ekonomik, etkili ve hızlı bir şekilde arızalı cihazlarınızı ya yerinde onarıyoruz ya da gerekirse servis merkezimize götürüp onardıktan sonra evinize kadar teslim ediyoruz. Üstelik sandığınız gibi yüksek fiyatlara değil!

Kısacası, bilgisayar sorunlarınız için ekonomik ve etkili bir çözüm olan Yerinde Servis bir telefon uzağınızda. 0212 728 16 45 nolu danışma hattımızdan her türlü bilgiye ulaşabilir, Yerinde Servis talebinde bulunabilirsiniz.

Yerinde Servis İşleyiş

Aslına bakılırsa Yerinde Servis in çalışma prensibi çok basittir. Normal şartlarda kendi imkânlarınızla getirdiğiniz bilgisayarınıza, gelip yerinde müdahale ediyoruz ve gereken durumlarda alıp servis merkezimizde onardıktan sonra tekrar evinize kadar teslim ediyoruz.

0212 728 16 45 nolu danışma hattımızdan bize ulaşan müşterimiz için önce bir arıza kaydı açılır ve telefonda bir ön teşhis yapılır. Bu ön teşhis neticesinde müşterinin de arzusu ile bir randevu saati belirlenir.

Belirlenen gün ve saatte müşterinin evinde olan teknisyen, arızaya yerinde müdahale eder. Arızanın yerinde giderilemeyeceği durumlarda bilgisayarı alıp servis merkezine götürür.

Servis merkezinde gerekli işlemleri yapılan bilgisayar yine önceden randevulaşmak suretiyle müşterinin işyerine/evine kadar götürülüp, kurulumu ve testleri bizzat teknisyen tarafından yapılarak sorunsuz bir şekilde teslim edilir.

Bu sayede sadece bir telefonla Yerinde Servis hizmetine ulaşan müşterimiz, arızasını en hızlı, etkili ve ekonomik yolla çözmenin keyfini sürer...

Neden Yerinde Servis?

•Yerinde Servis hizmetini neden tercih etmeniz gerektiğinin cevabı aslında çok açık, çünkü bu adı üzerinde Yerinde Servis. Pek çok açıdan bizi tercih etmeniz sizin faydanızadır.
•Yerinde Servis Ekonomiktir, Ek ücret talep etmez!
•Bilgisayarınızı yüklenip bir servise götürüyorsunuz, yol parası veriyorsunuz. Bu esnada servisin sizden ne kadar ücret talep edeceğini ve arızanızın ne kadar sürede onarılacağını bilmiyorsunuz. Diyelim ki aynı gün içerisinde arızanız giderilemedi, mecburen eve dönüyorsunuz. Daha sonra bilgisayarınızı almak için tekrar yollara düşüyorsunuz. Servis ücretini ödeyip tekrar eve dönüyorsunuz. Bu süreçte dört kez yol parası veriyor ve üzerine zamandan da kaybediyorsunuz. Bu anlamda, hem servis ücreti hem de sizleri yol masrafından kurtarması dolayısıyla Yerinde Servis en ekonomik çözümdür. Yani Yerinde Servis yol masrafı için ek ücret talep etmez ve servis ücreti son derece makuldür.
•Yerinde Servis Hızlıdır, Aynı gün işiniz çözülür!
•Geleneksel servis hizmetinin aksine, yerinde servis hızlıdır. Parça nedenli gecikmeler dışında, bilgisayarınız en geç 24 saat içinde evinize teslim edilir. Üstelik arıza bildirimlerine aynı gün müdahale edilir. Siz de zaman benim için kıymetli diyorsanız, Yerinde Servis tam size göre...

Sık Sorulan Sorular

•Bilgisayarımı servise götürmek yerine, Yerinde Servis hizmetinden yararlanmam bana ek bir masraf çıkarır mı?
Sandığınızın aksine Yerinde Servis sizden yüksek ücretler talep etmez, hatta pek çok geleneksel servisten daha ekonomiktir.

•Evimden alınan bilgisayarımın, tekrardan eve getirilip kurulumunun yapılması ek ücrete mi tabidir?
Hayır, Yerinde Servis'in sizden talep ettiği ücret, evden alınmasını, onarımını ve tekrardan eve bırakılıp kurulmasını kapsar.

•Yerinde Servis hizmeti ne kadar hızlıdır? Yani alınan bilgisayarım ne zaman geri getirilir?

Normal şartlarda, yani parça arızasına bağlı gecikme halleri dışında, Yerinde Servis aynı gün içerisinde evinize gelir ve alınan bilgisayarı en geç 24 saat içerisinde size teslim eder.

Notebook Tamir yedek parça

firma politikası olarak benimsediğimiz hızlı çözüm garantisi ve uygun fiyat ile müşterilerimize sunulmaktadır

Ücretsiz ve Hızlı Arıza Tespiti Fiyat Onayı Alınmadan İşlem Yapılmama Garantisi Onay alındıktan sonra max. 48 saat içinde onarım işlemi

Yazıcı Tamir Ve Bakımları

Bilindik üzere elekronik ve mekanik cihazlar, çalışma yoğunluğuna göre belli periyotlarda bakım gerektirir. Özellikle yazıcılar, tüketim ve çıktı performansı açısından bakımı ihmal edilmemesi gereken cihazlardan biridir.

Kullanılan yazıcının, toner / mürekkep tüketiminin artmaması ve çıktısı alınan dosyanın kusursuz bir şekilde kağıda yansıması için 6 ayda bir bakımı yapılması gerekir. Ayrıca periyodik bakım ile muhtemel arızalar önceden tespit edilip sonradan oluşabilecek büyük masraflarında önüne geçilecektir Servisimizde Tamir Edilen Başlıca Yazıcı Markaları

*SAMSUNG
*EPSON
*XEROX
*CANON
*OKI
*PANASONIC
*HP
*KYOCERA
*LEXMARK

Toner Ve Kartuş Dolumu

Orijinal Kartuş kullanmakla dolum kartuş kullanmak arasındaki fark nedir ?

Yazıcı üreticileri yazıcılarını pazarlarken pazardaki rekabetten ötürü fiyatlarını aşağı çekmektedirler. Bundan ötürü, yazıcıdan çok yan malzemeden (kartuş, kağıt vs.) kazanmak istemektedirler. Fakat siz de farkındasınız ki orjinal bir set kartuş almak neredeyse yazıcı ile aynı fiyatı bulmaktadır. Orjinal kartuşlar da bizim otomatik makinelerimizin kullandığı teknolojiye benzer şekilde üretilmektedirler. Dolum kartuşlarda ise dolumda kullanılan mürekkep kaliteliyse, kartuş zedelenmeden otomatik makinelerde dolduruluyor testleri alınıyor ise orjinal kartuştan farkı yoktur. Hatta yakın zamanlarda printer üreticileride yeniden dolum üzerine çalışmalara başladılar. Dolum kartuş kullanmak hem ekonomiktir, hemde çevreye verilen zararı en aza indirger

Hakan Bilgisayar olarak Toner ve Kartularınızı titizlikle doldurur, test eder eğer parça değişimi gerekiyorsa parça değişimi yapılırak.%100 GARANTİ İLE SİZE TESLİM EDİLİR

Güvenlik Kamerası Sistemleri

Günümüzde ev ve işyerlerinde güvenliği sağlamak insanlar için hava ve su gibi bir ihtiyaç haline geldi. Artık birçok ev ve işyeri güvenlik kamera sistemleri ile izlenmekte, hem güvenliğiniz hemde işlerinizin işleyişi açısından, yapılan araştırmalar sonucunda işyerlerinde kamera sistemleri nin önemi ve faydası çok fazla, güvenlik sistemi ve kameralı kayıt sistemi kurulan işyerlerinde personellerin çalışma verimi artmaktadır, yapılan işin kaliteside bunun paralelinde artmaktadır. Tabi her işte olduğu gibi güvenlik sektöründe de çok dikkatli davranmak ve çalışacağınız firmayı seçmek çok önemli. Çalışacağınız firmanın hem ürünleri hemde satış sonrası desteğinin çok iyi araştırılması gerekiyor. Özellikle güvenlik gibi önemli bir konun sadece ucuz olsun şeklinde yapılan çalışmalar başınıza daha sonra büyük maaliyetler çıkarabilme ihtimalide çok yüksek.
ÖRNEK KAMERA GEREKLİLİK ALANLARI
Fabrikalarda üretim bandında ürün kalitesini kontrol etmek
-Eğitim kurumları, Anaokulu ve evdeki çocuk bakıcıların uzaktan izlenmesi. Gizli Kamera Uygulamaları
-Köprü,yol ve kavşaklarda trafiği görüntülemek, yönetmek ve kontrol
-İş ortamlarında kötü niyetli kişilerin tespiti
-Yazlık veya dönemlik kullanılan konutların uzaktan izleme ve kontrolü
-Sitelerde çevre güvenliği için
-Hayvanat bahçesi, yüzme havuzu, oyun parklardaki kazaların ve tedbirsiz davranışların önlenmesi
-Otobüs, tren, gemi, uçak gibi taşıtlarda güvenliği sağlamak ve taşıt içindeki servis kalitesini arttırmak.
-Çalışma ortamlarında personelin iş verimini ve iş kalitesini arttırmak için local ve uzaktan kayıt ve izleme
-Konferans salonları, tiyatro, stadyum gibi yerlerde gösterinin her yerden izlenebilmesini sağlar
-Merkez üzerinden şube, fabrika makinelerinin ve çalışanların izlenebilmesi
-Gece / Karanlıkta insan gözünün göremediği yerlerde infrared teknolojisi sayesinde görüntüleme sağlamak

Data , Veri Kurtarma hizmeti

DATA KURTARMA Bilgisayarınızda , diskinizde yada fotograf makinenizde dosyalarınız zarar gördü diye panik etmeyin Hakan Bilgisayar Uzman Teknik eleman kadrosu ile Silinen verilerinizi Geri kurtarmada Size yardımcı oluyor.Üstelik Başarılı olmayan kurtarma işlemlerinden ücret Talep etmiyoruz.

Yıllık Bakım Anlaşması

Bakım ve Onarım Anlaşması Sözleşme kapsamında müşterinin sunucu , Pc ve yazıcılarda oluşan donanım problemleri tespit edilir ve ücretsiz olarak onarılır. Arızalı cihazlarda gerekli olması halinde yedek parça değişim bedeli müşteriden talep edilir. Sistem hatalarından kaynaklanan problemlerde ise program bozukluklarını tespit etmek gerekli müdahaleleri yapmak, gerekiyorsa bu programları yeniden kurarak kullanıma hazır hale getirmek anlaşma kapsamında yapılacak çalışmalardır.

Anlaşma Kapsamında Yapılacak İşlerAnlaşma Kapsamında Yapılacak İşler
Bilgisayar ve yazıcıların yılda 2 kez iç ve dış temizliği ,
İşletim sistemlerinin ayda 2 kez bakım ve kontrolü, gerektiğinde yeniden kurulumu,
İnternet bağlantısının analiz edilip, daha uygun çözümlerin araştırılması,
Network (Ağ) sisteminin düzgün çalışmasını sağlamak,
Network trafiğinin izlenerek aksaklıkların giderilmesi,
Tüm bilgisayarlar ve networkun virüs taramasından geçirilmesi,
Backup (yedekleme) yapılarak önemli bilgilerin saklanması,
Microsoft Office (Word,Excel,Access) programlarının problemsiz çalışması,
Firma tarafından talep edilen 3. parti yazılımların bakımı ve düzgün çalışması.

Bakım anlaşmaları ile oluşabilecek her tür problem bir nevi sigortalanmış olur, Hakan Bilgisayar bu problemleri sözleşme ile belirlenen sürede çözmeyi taahhüt eder.

Bakım Onarım Anlaşmasının Avantajları
Sınırsız Destek : Müşterilerimiz, anlaşma kapsamında sınırsız çağrı ve yerinde destek hakkında sahiptirler.
Destek Önceliği : Verilecek desteğin anlaşma kapsamında belirtilen zamanlar dahilinde verilmesini taahhüt eder.
Çözüm Garantisi : Anlaşmalı müşterilerimiz öncelikli sorun çözümlenmesi hakkında sahiptirler.
Fiyat Avantajı : Anlaşmalı müşterilerimiz, anlaşma kapsamı dışında verilen hizmetlerde fiyat avantajına sahiptir.
Proaktif Bakım : İşletim sisteminden kaynaklanan sırunların ve üretice tarafından hazırlanan güncellemelerin (service pack , bios update, patchler vb.) zamanında yapılmasından sorumlu olacaktır.
Uzaktan Destek : anlaşma süresi boyunca gündeme gelebilecek çeşitli anlık yazılımsal Problemler için sınırsız Uzak Bağlantı desteği
Yedek Parça opsiyonu : Kritik sistemler için önceden belirlenen (müşteri yerinde veya şiretimiz bünyesinde bulundurulacak) yedek ünitelerle arıza durumunda sistemin işleyişinin aksamamasını sağlayacaktır.